Tham khảo

Thành Viên Thanh Toán tại day888

Khu vực dành riêng cho thành viên quản lý giao dịch — nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử tài khoản ngay trên điện thoại qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMo & ZaloPayViettel MoneyXác minh tài khoảnLịch sử giao dịch
day888 Thành Viên Thanh Toán tại day888

Hỗ trợ thành viên khi giao dịch

Nếu gặp sự cố trong quá trình nạp hoặc rút, bạn có thể liên hệ ngay qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản thanh toán của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn — dành cho thành viên cần hỗ trợ xử lý giao dịch đang chờ hoặc lỗi xác minh ví nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm mã giao dịch và ảnh màn hình nếu nạp hoặc rút chưa được ghi nhận. Phù hợp cho các trường hợp cần kiểm tra chi tiết lịch sử tài khoản.

Xác minh tài khoản

Hoàn tất KYC một lần duy nhất bằng cách tải ảnh giấy tờ khớp tên — sau đó mọi lệnh rút của bạn được xử lý theo luồng thành viên đã xác minh.

Cam kết với thành viên thanh toán

Chúng tôi vận hành khu vực thanh toán theo các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho toàn bộ tài khoản thành viên, bao gồm mã hóa kết nối và kiểm soát quyền truy cập giao dịch.

Kết nối mã hóa SSL Mọi giao dịch giữa ví điện tử của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin tài khoản và số tiền không bị lộ ra ngoài trong quá trình xử lý.
Xác minh KYC một lần Thành viên chỉ cần xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, lệnh rút được xử lý theo luồng đã xác thực mà không cần lặp lại bước này.
Lịch sử giao dịch minh bạch Toàn bộ nạp, rút và điều chỉnh số dư đều được ghi lại trong mục Lịch sử tài khoản — bạn xem được thời gian, số tiền và trạng thái từng lệnh bất kỳ lúc nào.
Thanh toán nội địa Việt Nam Chúng tôi chỉ sử dụng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp giao dịch của bạn không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.
day888 Quy trình dành cho thành viên thanh toán

Quy trình dành cho thành viên thanh toán

Sau khi đăng nhập, bạn vào mục Ví trong giao diện tài khoản để chọn phương thức nạp hoặc rút. Với MoMo và ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị và xác nhận bằng mã PIN — giao dịch được ghi nhận ngay khi hệ thống nhận được thông báo từ ví. Viettel

Money hoạt động theo cùng luồng, phù hợp cho thành viên dùng mạng Viettel. Trước lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví — tải ảnh giấy tờ và ảnh khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này chỉ làm một lần và giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Toàn bộ khu vực thành viên

thanh toán hiển thị rõ trên điện thoại, không cần tải thêm gì.

Thuật ngữ thành viên thanh toán

Một số khái niệm thường gặp khi sử dụng khu vực thanh toán tài khoản tại day888.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính thành viên. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi rút tiền.

02
Trạng thái 'Đang xử lý' trong lịch sử giao dịch nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví điện tử chưa gửi xác nhận về hệ thống hoặc lệnh rút đang chờ kiểm tra tài khoản thành viên.

03
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn chọn phương thức thanh toán trong tài khoản.

04
Xác minh ví là gì?

Bước kiểm tra để đảm bảo ví điện tử bạn dùng rút tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) đứng tên đúng với tài khoản thành viên — ngăn giao dịch nhầm chủ tài khoản.

05
Số dư khả dụng khác số dư tổng như thế nào?

Số dư tổng là toàn bộ tiền trong tài khoản. Số dư khả dụng là phần bạn có thể rút ngay — phần còn lại có thể đang liên kết với lượt chơi chưa hoàn thành hoặc đang chờ xác nhận giao dịch.

06
Thời gian chờ rút tiền phụ thuộc vào điều gì?

Tốc độ xử lý phụ thuộc vào việc tài khoản đã hoàn tất KYC chưa, ví điện tử có khớp tên không, và thời điểm gửi lệnh. Thành viên đã xác minh thường được xử lý nhanh hơn.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Các thắc mắc phổ biến nhất mà thành viên gặp khi thực hiện giao dịch tại day888.

Mở mục Lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái lệnh nạp. Nếu hiện 'Đang xử lý' quá 15 phút, chụp màn hình xác nhận từ MoMo và liên hệ chat hỗ trợ kèm mã giao dịch để được tra cứu trực tiếp.

Chưa được. Lệnh rút đầu tiên yêu cầu hoàn tất KYC — tải ảnh giấy tờ khớp tên tài khoản đã đăng ký. Sau bước này, các lần rút tiếp theo về ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ đi theo luồng thành viên đã xác minh.

Có, bạn có thể dùng MoMo để nạp và ZaloPay hoặc Viettel Money để rút — miễn là tất cả ví đều đứng tên đúng với thông tin tài khoản thành viên đã đăng ký và xác minh.

Nguyên nhân phổ biến gồm: tên ví không khớp tài khoản, chưa hoàn tất KYC, hoặc số dư đang liên kết với lượt chơi chưa kết thúc. Kiểm tra thông báo lỗi trong Lịch sử giao dịch hoặc hỏi chat hỗ trợ.

Có. Toàn bộ giao diện nạp, rút và lịch sử giao dịch được thiết kế cho điện thoại — không cần tải ứng dụng riêng, mở trình duyệt trên máy hoặc thiết bị nào cũng dùng được bình thường.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng khu vực thanh toán phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho thành viên ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Thành Viên Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.