Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại day888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại day888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
day888 Điều khoản sử dụng tại day888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu xem xét tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc giao dịch. Trả lời bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải thích các điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị. Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu của bạn.

Dữ liệu đăng ký

Họ tên, số điện thoại và thông tin ví được lưu để xác minh danh tính và đối chiếu khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ nội dung và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả bộ phận hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục qua cookie trên tất cả nền tảng.

Thông thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh lại và hoàn tất quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có thể. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Vui lòng xác nhận điều kiện pháp lý áp dụng trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.