Tham khảo

Quy định pháp lý của day888

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng nền tảng day888, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và những gì áp dụng khi bạn truy cập từ Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
day888 Quy định pháp lý của day888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money phục vụ xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu lịch sử dữ liệu hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho xác minh và hỗ trợ, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến bộ phận pháp lý để nhận xác nhận bằng văn bản cho mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến để khởi động quy trình xem xét chính thức từ phía chúng tôi.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quy trình liên hệ khi có vấn đề pháp lý phát sinh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian quy định.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp/rút và bảo vệ tài khoản.

Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn đang truy cập. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử ví để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu.

Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến hoặc gửi email mô tả vấn đề. Bộ phận pháp lý sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại chính thức của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và hỗ trợ bảo mật phiên truy cập của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.